Storbolag har så stor makt över den lilla medborgarens tillvaro, att jag anser den rådande lagliga ersättningsskyldigheten som endast täcker rimliga, uppkomna skador vara för liten. Storbolag behöver en juridisk press på sig att tillhandahålla en fullgod service och bemötande till små, vanliga konsumenter och andra de har att göra med som anställda eller annan…