På arbetet bör de idéer uppmuntras som är för eller leder till effektivitet. Effektivitet är inte produktivitet. Hög produktivitet handlar om att hela tiden göra allt så mycket som möjligt, så ofta som möjligt och så snabbt som möjligt. Effektivitet handlar om att försöka uppnå helst bestående resultat med så lite ansträngning som möjligt. Effektivitet handlar om att jobba smart och humant för att uppnå arbetsplatsens mål utan att ha sönder personalen.